Naudojimo Sąlygos ir Privatumo Politika

I. Bendrosios Nuostatos

1. Paslaugų teikėjas

Įmonės pavadinimas: Fizkonspektai
Adresas: Palanga, Sermiesčio 20
El. paštas: unikonspektai@outlook.com

2. Paslaugos aprašymas

Fizkonspektai teikia interaktyvų mokymosi turinį (konspektus, uždavinynus, testus) fizikos temomis, prieinamą per mėnesinę prenumeratą arba vienkartinį pirkimą. Prieiga valdoma per asmeninę vartotojo paskyrą.

3. Platformos ir Paskyros Naudojimo Taisyklės

3.1. Griežta vieno vartotojo licencija (Single-User License). Paslaugų teikėjas suteikia Vartotojui neišskirtinę, neatšaukiamą tik jo asmeninei prieigai skirtą licenciją naudotis Platformos Turiniu. Vartotojas aiškiai sutinka, kad:

Prisijungimo duomenys (el. paštas, slaptažodis) yra asmeniniai ir negali būti dalijami, nuomojami, perduodami ar kitaip platinami tretiesiems asmenims;
Vienu metu prie paskyros gali būti prisijungta tik iš vieno įrenginio;
Sistema automatiškai ir nuolat fiksuoja ir saugo Vartotojo IP adresus, sesijų žurnalus (session logs), naršyklės unikalius identifikatorius (browser fingerprints), geografinę lokaciją, įrenginių charakteristikas ir kitus techninius parametrus;
Aptikus įtartiną veiklą, įskaitant, bet neapsiribojant, prisijungimais iš skirtingų geografinių vietų per trumpą laiko tarpą, kelis vienalaikius prisijungimus, IP adresų anomalijas ar kitus požymius, rodančius paskyros dalijimąsi, Paslaugų teikėjas turi neribotą ir vienašališką teisę nedelsiant blokuoti Vartotojo paskyrą be išankstinio įspėjimo, be galimybės atkurti prieigą ir be jokio sumokėtų pinigų grąžinimo (ne-refundable);
Bet koks bandymas apgaulingu būdu apeiti šiuos apribojimus, įskaitant, bet neapsiribojant, VPN, proxy, Tor ar kitų IP slėpimo technologijų naudojimą siekiant maskuoti dalijimąsi paskyra, yra laikomas tyčiniu šių Sąlygų pažeidimu ir teisės pažeidimu pagal LR CK 6.263 straipsnį.

3.2. Draudimas naudoti automatizuotus įrankius (No Scraping). Siekiant užtikrinti Platformos stabilumą ir veikimą, Vartotojui draudžiama:

Naudoti automatinius įrankius, robotus (bots), duomenų rinkiklius (scrapers) ar scriptus turinio nuskaitymui ar automatizuotam valdymui;
Vykdyti bet kokius veiksmus, kurie sukelia nepagrįstai didelę apkrovą Platformos infrastruktūrai;
Bandyti rinkti duomenis iš Platformos masiniu būdu.

3.3. Techninis vientisumas (Technical Integrity). Vartotojui draudžiama:

Bandyti apeiti, išjungti ar kitaip paveikti Platformos saugumo mechanizmus;
Bandyti dekompiliuoti ar analizuoti Platformos programinį kodą;
Naudoti Platformą bet kokiu būdu, kuris galėtų pakenkti jos veikimui ar kitų vartotojų galimybei naudotis paslaugomis.

3.4. Naudojimo tikslas. Platforma skirta asmeniniam mokymuisi. Draudžiama naudoti Platformą komercinei veiklai, paslaugų perpardavinėjimui ar kitam pelno siekimui be atskiro susitarimo.

3.5. Atsakomybė už pažeidimus (Liability for Violations). Vartotojas supranta, kad Platformos naudojimo taisyklių pažeidimas, ypač susijęs su paskyros dalijimusi ar automatizuotu duomenų rinkimu, gali padaryti žalą Paslaugų teikėjui (pvz., serverių apkrova, paslaugos sutrikdymas). Todėl Šalys susitaria, kad:

Už kiekvieną 3.1, 3.2, 3.3 ar 3.4 punktų pažeidimo atvejį Paslaugų teikėjas turi teisę pareikalauti iš Vartotojo netesybų (liquidated damages) sumoje ne mažiau kaip 5 000 EUR už kiekvieną atskirą pažeidimą, kaip minimalaus žalos atlyginimo;
Paslaugų teikėjas pasilieka teisę reikalauti didesnės žalos atlyginimo, jeigu faktinė žala viršija nustatytą netesybų sumą;
Vartotojas, pažeidęs šias Taisykles, privalo atlyginti visas Paslaugų teikėjo patirtas išlaidas, susijusias su pažeidimo tyrimu ir pašalinimu.

II. Atsiskaitymas ir Grąžinimas

4. Mėnesinė prenumerata (Su nemokamu bandomuoju laikotarpiu)

4.1. Bandomasis laikotarpis: Suteikiamas 7 dienos nemokamas bandomasis laikotarpis. Jokie pinigai šiandien nuskaičiuoti nebus.

4.2. Automatinis atnaujinimas: Pasibaigus 7 dienos bandomajam laikotarpiui, prenumerata automatiškai atnaujinama už nurodytą mėnesinį mokestį, jei vartotojas neatšaukia prenumeratos anksčiau.

4.3. Atšaukimas Trial laikotarpiu: Vartotojas turi teisę atšaukti prenumeratą bet kuriuo metu per 7 dienos laikotarpį be jokios finansinės privolės. Atšaukimas vykdomas Stripe Kliento portale arba susisiekus el. paštu.

4.4. Pinigų grąžinimas po Trial: Pinigai už jau prasidėjusį prenumeratos mėnesį po bandomojo laikotarpio YRA VISIŠKAI NEGRĄŽINAMI (NON-REFUNDABLE). Vartotojas patvirtina suprantantis, kad pagal LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnį, jis praranda teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, kai tik pradeda naudoti skaitmeninį turinį (pvz., paspaudžia „Play" arba atidaro konspektą). Šis sutikimas yra neatšaukiamas. Vartotojas sutinka su šia sąlyga pirkimo metu ir pripažįsta, kad PRETENZIJOS DĖL PINIGŲ GRĄŽINIMO NEPRIIMAMOS.

5. Vienkartinis pirkimas

5.1. Apmokėjimas: Visi konspektai (Lifetime) arba vienas pasirinktas konspektas perkami vienkartiniu mokėjimu.

5.2. Grąžinimas: Kadangi prieiga prie skaitmeninio turinio yra suteikiama iš karto po apmokėjimo, pinigai už vienkartinius pirkimus YRA VISIŠKAI NEGRĄŽINAMI (NON-REFUNDABLE), išskyrus atvejus, jei turinys yra visiškai neprieinamas dėl Paslaugų teikėjo kaltės. Vartotojas patvirtina suprantantis, kad pagal LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnį, jis praranda teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, kai tik pradeda naudoti skaitmeninį turinį (pvz., paspaudžia „Play" arba atidaro konspektą). Šis sutikimas yra neatšaukiamas. PRETENZIJOS DĖL PINIGŲ GRĄŽINIMO NEPRIIMAMOS.

6. Kainodaros pakeitimai

6.1. Teisė keisti kainas: Paslaugų teikėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu vienašališkai keisti prenumeratos mokesčius, vienkartinių pirkimų kainas ir bet kokius kitus su Platforma susijusius tarifus. Apie kainų pasikeitimą Vartotojai bus informuoti ne vėliau kaip prieš 14 (keturiolika) kalendorinių dienų iki naujų kainų įsigaliojimo.

6.2. Pranešimo būdas: Pranešimas apie kainų pasikeitimą bus siunčiamas el. paštu adresu, nurodytu registracijos metu (Firebase Authentication el. paštas). Pranešimas laikomas gautu ir perskaitytu praėjus 24 valandoms nuo išsiuntimo, nepriklausomai nuo faktinio Vartotojo el. pašto atidarymo.

6.3. Tylus sutikimas (Silent Acceptance): Jeigu Vartotojas per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo išsiuntimo datos nenutraukia prenumeratos arba neišreiškia raštiško nesutikimo el. paštu, laikoma, kad Vartotojas aiškiai ir neatšaukiamai sutinka su nauja kaina (angl. „Silent Acceptance" arba „Tacit Consent"). Po šio laikotarpio praėjimo pretenzijos dėl kainų pasikeitimo NEPRIIMAMOS.

6.4. Nutraukimo teisė: Vartotojas, nesutinkantis su nauja kaina, turi teisę nutraukti prenumeratą bet kuriuo metu per 14 dienų pranešimo laikotarpį. Nutraukimas turi būti atliktas per Stripe Customer Portal arba raštu el. paštu: unikonspektai@outlook.com. Jeigu prenumerata nutraukiama šiuo būdu, Vartotojui išlieka teisė naudotis Platforma iki esamos prenumeratos laikotarpio pabaigos.

III. Atsakomybės Apribojimas (AI)

6. Informacijos tikslumas ir garantijų apribojimas

6.1. "AS IS" ir "AS AVAILABLE" pagrindas: Platforma ir visas jos Turinys yra teikiami "AS IS" (tokia, kokia yra) ir "AS AVAILABLE" (tokia, kokia prieinama) pagrindu, be jokių aiškiai ar numanomų garantijų. Paslaugų teikėjas aiškiai atsisako visų garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant:

Garantijas dėl tinkamumo konkrečiam tikslui (pvz., egzamino išlaikymui, diplomo įgijimui, akademiniams pasiekimams);
Garantijas dėl perkamumo ar komercinės vertės;
Garantijas dėl turinio teisingumo, išsamumo, aktualumo ar patikimumo;
Garantijas, kad Platforma veiks nepertraukiamai, be klaidų ar be saugumo spragų;
Garantijas, kad naudojimasis Platforma atitiks Vartotojo lūkesčius ar duos konkrečius rezultatus.

6.2. Mokymosi tikslai: Paslaugų teikėjas deda visas pastangas užtikrinti turinio tikslumą, tačiau turinys yra skirtas tik papildomam mokymosi tikslui. Jis NETURI būti naudojamas kaip vienintelis šaltinis egzaminams, atsiskaitymams ar akademiniams darbams rengti. Vartotojas privalo patikrinti informaciją papildomiuose šaltiniuose.

6.3. Klaidos ir netikslūmai: Paslaugų teikėjas negarantuoja, kad Platformoje nesama klaidų, korektūros klaidų (typos), techninių netikslumų ar faktinių neatitikimų. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu ištaisyti klaidas, pakeisti Turinį ar nutraukti prieigą prie bet kurios Platformos dalies be išankstinio įspėjimo.

7. AI asistento atsakomybė

Platformoje veikia dirbtinio intelekto (AI) asistentas, kuris teikia automatizuotus atsakymus į Vartotojų klausimus. AI generuojami atsakymai gali būti netikslūs, neišsamūs, klaidingi ar neatitinkantys faktinės tikrovės. AI algoritmai gali interpretuoti klausimus neteisingai ir duoti neadekvačius atsakymus.

PASLAUGŲ TEIKĖJAS AIŠKIAI IR KATEGORIŠKAI NEPRISIIMA JOKIOS ATSAKOMYBĖS UŽ:

AKADEMINIUS NUOSTOLIUS, ĮSKAITANT, BET NEAPSIRIBOJANT, BLOGUS PAŽYMIUS, NEIŠLAIKYTUS EGZAMINUS, NEPRIIMTUS DARBUS AR PROJEKTUS;
FINANSINIUS NUOSTOLIUS, SUSIJUSIUS SU AKADEMINIAIS NESĖKMĖMIS (PVZ., PRARASTOS STIPENDIJOS, PAPILDOMŲ MOKESČIŲ ATSIRADIMAS);
REPUTACINIUS NUOSTOLIUS AR PSICHOLOGINĘ ŽALĄ DĖL AKADEMINIŲ NESĖKMIŲ;
BET KOKIĄ ŽALĄ AR NUOSTOLIUS, PATIRTUS DĖL PASIKLIOVIMO AI ASISTENTO PATEIKTA INFORMACIJA;
NETEISINGĄ, KLAIDINGĄ AR PASENUSIĄ INFORMACIJĄ, KURIĄ PATEIKĖ AI ASISTENTAS.

Vartotojas prisiima visą riziką, susijusią su AI asistento naudojimu, ir sutinka, kad AI asistentas yra tik papildomas įrankis, o ne pagrindinė mokymosi priemonė.

8. Akademinio sąžiningumo įsipareigojimas (Academic Integrity Indemnification)

8.1. Draudimas naudoti akademiniam sukčiavimui: Vartotojui griežtai draudžiama naudoti Platformą, jos Turinį ar AI asistentą bet kokiam akademinio sąžiningumo pažeidimui, įskaitant, bet neapsiribojant:

Nusirašinėjimui egzaminų, kontrolinių darbų, testų ar kitų vertinimo metu;
Plagiato vykdymui (kopijuojant Platformos turinį į akademinius darbus be nuorodų);
Apgaulingam pateikimui AI generuotų atsakymų kaip savo paties darbą;
Akademinių reikalavimų pažeidimui, draudžiančiam išorinių šaltinių naudojimą;
Bet kokiems kitiems jo mokymo įstaigos akademinės etikos kodekso pažeidimams.

8.2. Vartotojo atsakomybė ir atleidimas nuo atsakomybės (Indemnification): Vartotojas visiškai ir neatšaukiamai prisiima bet kokią atsakomybę prieš savo mokymo įstaigą (universitetą, kolegiją, mokyklą) ar bet kurią trečiąją šalį už akademinės etikos pažeidimus, susijusius su Platformos naudojimu.

Vartotojas įsipareigoja atleisti (indemnify), ginti (defend) ir apsaugoti (hold harmless) Paslaugų teikėją, jo darbuotojus, partnerius ir atstovus nuo bet kokių:

Pretenzijų, ieškinių ar teisinių procesų, susijusių su akademinės etikos pažeidimais;
Nuostolių, baudų ar sankcijų, kurias skyrė mokymo įstaiga (pvz., pašalinimas, laikinas šalinimas, akademinis perspėjimas);
Teisinių išlaidų, advokatų honorarų ar bylinėjimosi kaštų, kilusių iš akademinių pažeidimų tyrimų;
Reputacinės žalos, atsiradusios dėl Vartotojo veiksmų.

8.3. Bendradarbiavimas su tyrimo institucijomis: Jeigu Paslaugų teikėjas gautų oficialų prašymą iš mokymo įstaigos ar teisėsaugos institucijos dėl įtariamo akademinės etikos pažeidimo, Paslaugų teikėjas pasilieka teisę visiškai bendradarbiauti ir pateikti visą turimą informaciją apie Vartotojo veiklą Platformoje, įskaitant naudojimo įrašus, prisijungimų žurnalus ir AI dialogo istoriją.

9. Atsakomybės ribos (Liability Cap)

9.1. Maksimali atsakomybė: Jokiomis aplinkybėmis, įskaitant, bet neapsiribojant, aplaidžią (negligence), tyčinę (intentional misconduct) ar griežtą atsakomybę (strict liability), Paslaugų teikėjo bendra atsakomybė Vartotojui negali viršyti sumos, kurią Vartotojas faktiškai sumokėjo Paslaugų teikėjui per paskutinius 6 (šešis) mėnesius prieš pretenzijos atsiradimą.

9.2. Netiesioginiai nuostoliai: Jokiomis aplinkybėmis Paslaugų teikėjas NEATSAKO UŽ BET KOKIUS NETIESIOGINIUS, ATSITIKTINIUS, SPECIALIUS, BAUDINIUS AR PRIEŽASTINIUS NUOSTOLIUS (angl. "indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages"), įskaitant, bet neapsiribojant:

Prarastą pelną ar pajamas;
Duomenų praradimą ar sugadinimą;
Verslo pertraukimus;
Reputacinę žalą;
Moralinio ar emocinio streso nuostolius;
Alternatyvių paslaugų įsigijimo kaštus.

Ši nuostata galioja net tuo atveju, jei Paslaugų teikėjas buvo informuotas apie tokių nuostolių galimybę.

9.3. Taikoma teisė: Kai kurios jurisdikcijos neleidžia riboti atsakomybės už netiesioginius nuostolius. Tokiais atvejais aukščiau nurodyti apribojimai gali būti taikomi tik tiek, kiek tai leidžia įstatymai, o Paslaugų teikėjo atsakomybė bus ribojama maksimaliu įstatymų leidžiamu laipsniu.

IV. Privatumo Politika

8. Renkami duomenys

Mes renkame tik būtinus duomenis paslaugų teikimui:

Asmens duomenys: El. pašto adresas, unikalus Firebase UID (User Identification), vardas (per Google OAuth 2.0 autentifikacijos protokolą), profilio metaduomenys.
Tokenizuoti mokėjimo kredencialai: Kortelės duomenų mes nesaugome. Mokėjimo informacija tvarkoma išimtinai PCI-DSS Level 1 sertifikuoto trečiosios šalies procesoriaus (Stripe Inc.) aplinkoje pagal tarptautinius mokėjimo kortelių industrijos saugumo standartus. Mūsų sistemoje saugomi tik anonimiški tokenai (Stripe Customer ID, Stripe Subscription ID) ir mokėjimo būklės indikatoriai (status flags).
Telemetriniai duomenys ir sesijų metaduomenys: Saugumo užtikrinimui ir piktnaudžiavimo prevencijai renkame ir saugome:
- IP adresus (IPv4/IPv6) ir geografinę lokacijos informaciją (GeoIP);
- User-Agent identifikatorius (naršyklės tipas, versija, operacinė sistema);
- Sesijų laiko žymas (timestamps) pagal ISO 8601 formatą (UTC);
- Įrenginių "pirštų atspaudus" (device fingerprints), generuojamus iš naršyklės konfigūracijos parametrų;
- Autentifikacijos įvykių žurnalus (login/logout events);
- Platformos naudojimo metrikos ir interakcijų statistika;
- Transakcijų istorija ir pirkimų metaduomenys (purchasedItems, lifetimeAccess boolean flags), saugomi Firebase Firestore NoSQL duomenų bazėje su šifravimu ramybės būsenoje (encryption at rest).

9. Duomenų tvarkymo tikslai

Duomenys tvarkomi tik sutarties vykdymo, klientų aptarnavimo ir teisinių prievolių tikslais.

10. Jūsų teisės

Pagal BDAR, jūs turite teisę gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą, prašyti ištaisyti ar ištrinti savo duomenis. Kreipkitės į mus el. paštu.

VI. Ginčų Sprendimas ir Taikytina Teisė

11. Taikytina teisė (Governing Law)

11.1. Lietuvos Respublikos teisė: Šios Naudojimo sąlygos ir bet koks ginčas, kilęs iš arba susijęs su šiomis Sąlygomis, jų sudarymu, galiojumu, aiškinimu, vykdymu ar nutraukimu (įskaitant ne sutartinius ginčus ar pretenzijas) yra reguliuojamas ir aiškinamas išimtinai pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, neatsižvelgiant į tarptautinės privatinės teisės konfliktų normas.

11.2. Išskyrimai: Šioms Sąlygoms netaikoma Jungtinių Tautų konvencija dėl tarptautinio prekių pirkimo–pardavimo sutarčių (CISG) ar bet kokie kiti tarptautiniai teisės aktai, kurie gali būti taikomi prekių ar paslaugų pirkimui.

11.3. Kalbinė versija: Šios Sąlygos yra parengtos lietuvių kalba. Bet kokia vertimo versija kitomis kalbomis teikiama tik informaciniams tikslams. Esant prieštaravimui tarp lietuviškos ir bet kurios kitos kalbos versijos, viršenybė teikiama lietuviškai versijai.

12. Išimtinė jurisdikcija (Exclusive Jurisdiction)

12.1. Kompetentingi teismai: Šalys neatšaukiamai sutinka, kad visi ginčai, kilusieji iš arba susiję su šiomis Sąlygomis ar jų pažeidimu, sprendžiami išimtinai Klaipėdos apygardos teismo ir Klaipėdos rajono apylinkės teismo jurisdikcijoje (priklausomai nuo ginčo vertės ir pobūdžio), esančių Paslaugų teikėjo buveinės vietoje (Palanga, Lietuvos Respublika).

12.2. Atsisakymas ginčyti jurisdikciją: Vartotojas neatšaukiamai atsisako teisės ginčyti aukščiau nurodytų teismų jurisdikciją dėl bet kokių priežasčių, įskaitant jurisdikciją ratione loci (teritorijos), ratione materiae (dalyko) ar ratione personae (asmenų). Vartotojas sutinka, kad nurodyti teismai turi išimtinę ir tinkamą jurisdikciją nagrinėti visus ginčus.

12.3. Vartotojų teisių apsauga: Jeigu Vartotojas yra kvalifikuojamas kaip "vartotojas" pagal Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo (VTAĮ) supratimą, tai šios jurisdikcijos nuostatos negali pažeisti Vartotojo imperatyvių procesinių teisių, suteikiamų VTAĮ ir Reglamento (ES) Nr. 1215/2012.

13. Individualus ginčų sprendimas ir atsisakymas nuo kolektyvinių ieškinių (Class Action Waiver)

13.1. Tik individualūs ieškiniai: Vartotojas aiškiai ir neatšaukiamai sutinka, kad bet koks ginčas ar pretenzija, kylanti iš arba susijusi su šiomis Sąlygomis ar Platformos naudojimu, turi būti sprendžiama išimtinai individualia tvarka (per tiesioginį Vartotojo ir Paslaugų teikėjo ginčą). Vartotojas atsisako teisės dalyvauti bet kokiame kolektyviniame ieškinyje (class action), kolektyviniame arbitraže (class arbitration), atstovavimo teisme (representative action) ar bet kokioje kitoje procedūroje, kurioje asmuo veikia kaip reprezentantas arba narys platesniems asmenų ratui.

13.2. Konsolidavimo draudimas: Vartotojas sutinka, kad kelių Vartotojų ieškiniai negali būti konsoliduojami ar jungiami į vieną procesą be Paslaugų teikėjo aiškaus raštiško sutikimo. Kiekvieno Vartotojo pretenzija turi būti nagrinėjama atskirai.

13.3. Informuotas sutikimas: Vartotojas patvirtina, kad jis supranta ir aiškiai sutinka su šiuo apribojimu bei pripažįsta, kad šis atsisakymas nuo kolektyvinių ieškinių yra esminė šių Sąlygų dalis (material term). Be šios nuostatos Paslaugų teikėjas nebūtų sutikęs sudaryti šių Sąlygų.

13.4. Teisinių išlaidų paskirstymas: Ginčo atveju kiekviena šalis padengia savo teisines išlaidas, išskyrus atvejus, kai teismas priima sprendimą kitaip pagal taikomus įstatymus. Pralaimėjusi šalis gali būti įpareigota atlyginti laimėjusios šalies teisines išlaidas pagal Lietuvos Respublikos Civilinio proceso kodekso (CPK) nuostatas.

14. Atskiriamumas (Severability)

14.1. Dalinės negaliojimo pasekmės: Jeigu bet kuri šių Sąlygų nuostata yra pripažįstama negaliojančia, neteisėta ar nevykdytina kompetentingo teismo ar arbitražo institucijos, tai tokia nuostata yra laikoma atskiriama nuo likusių Sąlygų ir neturi įtakos kitų Sąlygų nuostatų galiojimui, teisėtumui ir vykdytinumui.

14.2. Modifikavimas: Tokiu atveju negaliojanti nuostata turi būti pakeista galiojančia nuostata, kuri kuo labiau atitinka pradinę Šalių intenciją pagal ekonominį ir teisinį turinį, tačiau išlieka galiojanti ir vykdytina.

14.3. Likusių nuostatų galiojimas: Visos kitos šių Sąlygų nuostatos išlieka galioti visišku mastu ir yra privalomosios Šalims.

VII. Baigiamosios Nuostatos

15. Kontaktai

Kilus klausimams dėl šių Taisyklių, prašome kreiptis: unikonspektai@outlook.com.